İade Politikası

NarVize olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Hizmet modelimiz dijital randevu takibi üzerine kurulu olduğundan, iade süreçlerimiz adil ve şeffaf bir çerçevede belirlenmiştir.

1. %100 İade Kapsamı (30 Gün Kuralı)

Kayıt olduğunuz tarihten itibaren 30 gün boyunca sistemimiz sizin için randevu bulmayı başaramazsa, hiçbir koşul ve kesinti olmaksızın tarafınıza %100 ücret iadesi yapılır.

2. İade Yapılmayan Durumlar

İade talepleri aşağıdaki durumlarda kabul edilmez:

  • Sistemimiz tarafından adınıza başarılı bir şekilde uygun randevu bulunmuş ve bildirim iletilmişse,
  • Kullanıcı kaynaklı hatalı pasaport veya T.C. kimlik numarası verilmesi sebebiyle alınan randevunun geçersiz olması,
  • Bulunan randevunun konsolosluk kuralları veya kişisel sebeplerle iptal edilmek istenmesi.

3. İade Süreci

İade şartlarını karşılayan kullanıcılarımız, info@narvize.com adresi üzerinden iade talebi oluşturmalıdır. Talebiniz incelendikten sonra muhasebe birimimiz tarafından kredi kartınıza/hesabınıza 1-3 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

// 5. Global Cookie Banner Logic document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { const cookieBanner = document.getElementById('cookie-banner'); const acceptBtn = document.getElementById('accept-cookies-btn'); if (cookieBanner && !localStorage.getItem('cookiesAccepted')) { cookieBanner.style.display = 'block'; } if (acceptBtn) { acceptBtn.addEventListener('click', () => { localStorage.setItem('cookiesAccepted', 'true'); cookieBanner.style.display = 'none'; }); } });